ITSS優(yōu)勢:
促進運維業(yè)務變革:實施運維服務能力成熟水平,重新審視和規(guī)劃運維業(yè)務,建立運維服務能力管理體系,提高運維業(yè)務附加值,業(yè)務多元化發(fā)展。
提高運維業(yè)務收入:ITSS越來越多的需方企業(yè)開始認可宣傳推廣ITSS獲得認證并作為選擇服務供應商的條件ITSS認證可以給企業(yè)帶來更多的商機和服務收入。
提高企業(yè)知名度:雖然ITSS認證有200多個單位,但與全國眾多從事信息技術(shù)服務的企業(yè)相比,仍然是一個較小的數(shù)量,是在內(nèi)地,仍然是一個稀缺的認證ITSS認證能有效提高行業(yè)知名度,讓客戶更放心地將運維服務外包給認證企業(yè),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務更有信心。
通過引入,提高運維服務效率ITSS,運維服務企業(yè)可以建立量化、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務流程,為進一步提高運維服務效率找到提升空間。
通過引入,降低運維服務成本ITSS,運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本的關(guān)系,梳理運維服務成本,準確掌握運維服務資源的使用,平衡資源配置,有效降低運維服務成本。
通過引入促進企業(yè)創(chuàng)新:ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識,激勵員工從業(yè)務角度創(chuàng)新服務,如以客戶服務為導向的軟件研發(fā)人員。
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